Nous avons eu une année réussie avec la boutique en ligne magistra.cz

Nous avons confié le développement d'une nouvelle boutique en ligne à nos mains. Il s'agit d'un projet dans la prétendue plus haute ligue des boutiques en ligne tchèques. La mise en place d'un flux de travail approprié et la synchronisation avec les systèmes d'information, les sources de données et les entrepôts a donc été un défi pour nous dès le départ, tant sur le plan technologique que projet. Un aspect important sur lequel nous mettons l'accent lors du développement de sites Web et de boutiques en ligne est la rapidité de la boutique. Qu'il s'agisse d'une visite depuis un téléphone mobile ou depuis un bureau classique. D'après notre expérience, nous savons que la vitesse peut augmenter le taux de conversion de jusqu'à 20 %. Nous sommes heureux que notre solution de boutique en ligne, que nous avons développée pour Magistra, soit l'une des plus rapides sur le marché tchèque du e-commerce dans le secteur pharmaceutique.

La gestion continue et le développement après le lancement ont augmenté le taux de conversion de plus de 20%

Nous nous consacrons en permanence au développement et à l'amélioration de la boutique en ligne en direction du client. Par exemple, l'optimisation de la recherche en texte intégral dans la boutique en ligne à l'aide de Fuzzy search, c'est-à-dire la fonction de recherche de correspondance approximative, que nous avons développée au cours de l'année. Grâce à l'optimisation du texte intégral, nous avons résolu le problème de recherche avec moins de 3 caractères. Il s'agit de cas spécifiques, notamment pour les produits pharmaceutiques, où le nom des vitamines contient souvent moins de trois caractères (vitamine B2). Ainsi, la recherche fonctionne désormais à partir d'un seul caractère et l'auto-complétion à partir de deux.

Les résultats de l'A/B test ont montré que le nombre de transactions provenant de l'auto-complétion a augmenté de 55,23 % et le taux de conversion de l'objectif de 13,04 % . L'auto-complétion a été affichée 38,64 % de fois de plus aux utilisateurs recherchés que avant l'optimisation. Le taux de conversion total de la boutique en ligne a augmenté de 21,13 %. Lisez-en plus sur l'optimisation de la recherche en texte intégral pour magistra.cz.

Nous avons créé une boutique en ligne robuste avec une fonctionnalité étendue

Grâce à la nouvelle boutique en ligne, les clients peuvent commander des produits depuis le confort de leur domicile, soit avec une livraison à domicile (généralement le jour ouvrable suivant), soit en récupérant gratuitement les médicaments, les compléments alimentaires et les cosmétiques dans certaines pharmacies. La pharmacie informe les clients de la récupération de la commande par SMS ou email. Les clients peuvent également demander conseils auprès de pharmaciens expérimentés dans les pharmacies physiques et consulters tout ce dont ils ont besoin. Trouvez votre pharmacie sur la carte des pharmacies.

Une plus grande simplicité dans l'achat de médicaments sur magistra.cz est également apportée par la possibilité de réserver des médicaments sur ordonnance via le fameux erecept. La réservation peut être effectuée via une application mobile ou une interface web. L'avantage de cette réservation est que vous serez averti par SMS ou email lorsque vous pourrez récupérer le médicament, et n'importe qui dans la famille ou les proches avec le code de réservation valide peut le récupérer. Cela sera particulièrement apprécié par les patients plus âgés ou handicapés, qui peuvent ainsi rester en sécurité chez eux.

Magistra exploite également un programme de fidélité et une carte Plus d'avantages. Grâce à celle-ci, les clients ont la possibilité de recevoir des coupons de réduction personnels, des offres intéressantes 1+1 gratuit, ou des cadeaux pour les anniversaires et les fêtes. L'importance du canal de vente en ligne augmente. C'est pourquoi Magistra continuera à améliorer sa logistique, le traitement des commandes, l'élargissement de l'assortiment et aussi les possibilités de livraison le jour même de la commande.